Fact-based design

Wij ontwerpen niet zomaar wat. Wij baseren onze ontwerpen op feiten. Deze feiten verzamelen we door onderzoek te doen. Dit stelt ons in staat om de wensen en behoeften van gebruikers scherp in beeld te brengen. Datzelfde doen we voor de businessdoelen, zodat we oplossingen kunnen ontwerpen die zowel voor de business als voor de gebruiker werken.

Fact-based design levert niet alleen een ontwerp, maar ook het ‘waarom’ van de oplossing. Hierdoor wordt het makkelijker om strategische keuzes te maken en stakeholders te overtuigen.

“We speak the truth and face the facts.”

Concepten

Op basis van de wensen van gebruikers en de doelen van de business formuleren wij een helder en duidelijk idee dat visueel presenteerbaar is. Welke vorm het concept heeft, is afhankelijk van het probleem dat opgelost moet worden en van de doelen die met het concept bereikt moeten worden. Een aantal voorbeelden:

Informatie architectuur

Een duidelijk overzicht van hoe de applicatie of website in elkaar zit. Welke functionaliteiten en welke informatie wordt waar getoond?

Flow van wireframes

Functionele schetsen van de verschillende stappen die een gebruiker doorloopt bij het volbrengen van een taak. Welke informatie heeft iemand nodig? En welke juist niet?

Navigatieontwerp

In steeds complexere digitale producten verwachten gebruikers steeds makkelijker hun weg te kunnen vinden. Navigatie van content en functionaliteit is daarom belangrijker dan ooit.

Informatie- en structuurontwerp

Een verdere uitwerking van de informatie architectuur maakt inzichtelijk hoe de pagina's opgebouwd gaan worden. Welke onderwerpen komen aan bod op een pagina? En welke componenten moeten ontworpen worden?

Interactief prototype

Met een interactief prototype kun wordt het mogelijk om een flow, navigatie of pagina-layout zo concreet mogelijk te ervaren. Dat maakt het mogelijk om beslissingen met grote impact te nemen zonder dat geinvesteerd hoeft te worden in de bouw van een echt product.

De layout van essentiele pagina’s

Een pagina-layout legt vast welke informatie op de pagina komt. En waar. En hoe de pagina er op verschillende schermgrooten (responsive) uit ziet.

Wij zijn gespecialiseerd in de vertaling van inzichten naar oplossingen.

Een solide proces

Elke opdracht is uniek, maar de stappen die leiden tot een succesvol fact-based concept zien er meestal als volgt uit:

1. Kennismaken en kick-off

Samen met alle stakeholders vaststellen wat de doelen zijn en de exacte problemen.

2. Ontwerponderzoek

Gebruikersonderzoek, eventueel aangevuld met workshops en deskresearch om alle feiten bijeen te brengen.

3. Concept bedenken

Ons creatieve proces waarin we de feiten analyseren, oplossingen en ideeën genereren en itereren tot een passend concept.

4. Concept uitwerken

We geven het idee vorm en werken het concept verder uit tot een presenteerbaar verhaal.

5. Presentatie

We presenteren de feiten die we hebben verzameld en het concept dat we op basis van de gebruikersonderzoeken en businessdoelen hebben ontworpen.

6. Kopje koffie

Wij geloven in een goede customer experience. Dus we horen na afloop graag wat we beter kunnen doen.

UX

De ‘user experience’ is de totale ervaring die een gebruiker heeft met een product of dienst. Om de UX van een website of app goed te ontwerpen, moet je precies weten wat bezoekers willen doen en weten. Alleen dan kun je een oplossing ontwerpen die gebruikers helpt om hun doel snel en prettig te bereiken.

Wij geloven dat goede concepten ontstaan door vanuit de gebruiker te ontwerpen. User centered design is een bewezen ontwerpmethodiek waarin oplossingen gebaseerd worden op inzichten in de situatie en doelen van de gebruiker. In verschillende stappen wordt getoetst en verbeterd aan de hand van gebruikersonderzoek. Hierdoor ontstaat een efficiënt proces met een duidelijke focus.

Steeds meer bedrijven zien het belang in van user centered design, omdat het leidt tot een betere gebruikerservaring en daarmee tot meer loyaliteit van klanten.

mbstudio

Wij zijn een tag team dat bestaat uit een allround ontwerper en een design research specialist. We zijn ingenieurs met een brede kennis en brengen meer dan 20 jaar ervaring mee bij ieder project.

Experience architects

Wij luisteren en stellen vragen, zijn bevlogen en analytisch, direct en eerlijk. We geloven dat eenvoudige en heldere ontwerpen een positieve impact kunnen hebben op het leven van mensen.

Bart van Lieshout

Ik ben een allround ontwerper. Ik bedenk visies, concepten, systemen en structuren voor informatie en interactie.

Ik geniet van mooie typografie, clean grafisch design en industriële architectuur. Ik heb een fantastische vrouw en dochter (2014) en treed af en toe op als tenorsolist in barokmuziek.

MSc cum laude Architectuur, TU Delft

Simplicity is a competitive advantage.

Meike Mak

Ik ben een design researcher en UX specialist. Mijn kracht ligt in het luisteren, doorgronden en analyseren.
Ik los de complexe puzzels op en ga lastige problemen niet uit de weg.

Ik ga graag naar nieuwe landen en culturen, ben gek op bergen en speel graag een potje squash.

MSc cum laude Industrieel Ontwerpen, TU Delft

Face the facts and speak the truth.

Wat we niet zijn

Dit zijn we wel:

  • Gewend om complexe problemen op te lossen in politiek gevoelige omgevingen.
  • In staat snel en grondig werk te leveren van hoge kwaliteit.
  • Creatieve UX specialisten.

Dit zijn we niet:

  • Een bureau dat websites bouwt.
  • Search engine optimisation (SEO) experts.
  • Op zoek naar 'laag hangend fruit'.
  • Snel tevreden.
  • Goedkoop.

De afgelopen jaren werkten wij onder andere voor:

  • Albert Schweitzer Ziekenhuis
  • CHA
  • Consumentenbond
  • DHL
  • DMC
  • eBay
  • europeana
  • Google
  • Hartstichting
  • Hogeschool Rotterdam
  • Hogeschool van Amsterdam
  • ING
  • KPN
  • Leaf
  • Liberty Global
  • Pepsico
  • Raad voor de Kinderbescherming
  • RTL
  • Sara Lee
  • Schiphol
  • Sony
  • T-mobile
  • Telfort
  • Vogels
  • Vrumona
  • Wolters Kluwer
  • XS4ALL

Contact

We komen de voordelen en mogelijkheden van een fact-based concept graag bespreken.

06 - 17 33 21 04

meike@mbstudio.nl

06 - 42 30 57 64

bart@mbstudio.nl